Maby
Lỗi kịch bản: Không tìm thấy mô đun “Unsubst”. Lỗi kịch bản: Không tìm thấy mô đun “Infobox”. Maby là một ứng dụng giúp kết nối khách hàng với chủ tiệm làm móng thông qua dịch vụ định vị GPS. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm tiệm làm móng gần họ nhất, lựa chọn các dịch vụ như sơn móng, làm móng tay, làm móng chân, móng tay giả và đặt lịch hẹn đơn giản. Với chủ tiệm, họ có thể sử dụng để quản trị công việc kinh doanh với tính năng quản lý lịch hẹn, quản lý nhân viên, chăm sóc khách hàng để phát triển công việc kinh doanh hiệu quả và có tổ chức[3] [4].
Tính năng[sửa]
Tính đến tháng 8 năm 2022, giao diện của Maby, trên cả Android và các phiên bản iOS, màn hình chính là khu vực để chủ tiệm quản lý danh sách các cuộc hẹn trong ngày. Tạo nhanh một lịch hẹn cho cả khách vãng lai và khách đặt hẹn trực tuyến, giao việc cho thợ khi cuộc hẹn sắp tới. Theo nhà sáng lập Maby, hiện nay các tiệm làm móng do người Việt quản lý tại Hoa Kỳ vẫn còn khá thủ công, hiệu suất làm việc không cao. Chính vì vậy họ kỳ vọng tính năng này sẽ giúp chủ tiệm cải thiện hiệu quả làm việc. Phân chia công việc khoa học, công bằng hơn.
Khu vực báo cáo và phân tích. Chủ tiệm có thể biết được hôm nay có bao nhiêu cuộc hẹn thành công, bao nhiêu khách đã đến cửa hàng, ước tính doanh thu, lợi nhuận bán hàng, phân tích hiệu quả làm việc của từng nhân sự, so sánh thu nhập hôm nay so với hôm qua, phân loại doanh thu theo từng dịch vụ, thống kê đặt hẹn theo ngày tuần tháng, thống kê khách hàng mới, khách hàng thân thiết giúp chủ tiệm có thể bao quát tình hình hoạt động tại cửa hàng hiệu quả hơn.
Tính năng quản lý khách hàng giúp chủ tiệm có cái nhìn đầy đủ nhất về khách hàng của mình như thông tin cá nhân, số tiền khách hàng đã chi trả, lần gần nhất khách tới làm dịch vụ, các loại dịch vụ khách đã sử dụng. tổng số dịch vụ đã hoàn thành, số lần dịch vụ không hoàn thành. Đây là những góc nhìn để chủ tiệm có thể đánh giá được đâu là một khách hàng tốt.
Tính năng quản lý nhân sự giúp chủ tiệm đánh giá năng lực nhân viên, hỗ trợ sắp xếp lịch làm việc, đánh giá hiệu suất làm việc, minh bạch tiền tips[5]. Nhà sáng lập Quang Tran giải thích rằng việc minh bạch tiền tips hiện nay đang là một vấn nạn với những người làm móng tại Hoa kỳ. Chính vì vậy khi phát triển tính năng này, anh hy vọng sẽ giúp những người thợ làm móng có thể biết chính xác số tiền mình kiếm được.
Tính năng tiếp thị giúp chủ tiệm có thêm công cụ để chăm sóc khách hàng, giữ mối liên lạc với khách hàng thường xuyên hơn bằng cách tạo những tính năng gửi tin nhắn tự động khi đến ngày sinh nhật, ngày lễ, hay gửi tin nhắn nhắc hẹn khi sắp tới lịch hẹn giúp giảm thiểu tỷ lệ hủy hẹn.
Lịch sử[sửa]
Các nhà sáng lập Maby có ý tưởng phát triển một ứng dụng phục vụ trong ngành làm móng phục vụ cho 3 thị trường tiềm năng là Hoa Kỳ, Canada và Australia[6]. Họ thành lập công ty StickupZ LLC vào tháng 3 năm 2019 tại Hoa Kỳ. Tháng 5 năm 2019, phiên bản beta được tung ra. Tháng 1 năm 2020, ứng dụng được đổi tên thành Maby. Tháng 2 năm 2020 ứng dụng xuất hiện trên 2 kho ứng dụng lớn là Apple Store và Google Store. Tháng 10 năm 2021 Maby chọn MC Nguyễn Cao Kỳ Duyên là đại diện thương hiệu độc quyền[7] với thời gian 2 năm. Tháng 11 năm 2021 Maby đã chọn trung tâm Thúy Nga làm đối tác chiến lược phát triển thị trường Hoa Kỳ[8].
Thị trường[sửa]
Theo một báo cáo được phát hành bởi Marketdata LLC vào tháng 9 năm 2021,các ngành công nghiệp làm móng ở Hoa Kỳ đạt giá trị 8 tỷ đô la, với gần 28.000 cửa hàng. Báo cáo cũng dự báo thị trường sẽ tiếp tục phát triển nhờ nhu cầu tăng cao trở lại của khách hàng sau đại dịch Covid-19.[9]
Theo một thống kê đến tháng 7 năm 2022 của Statista, chi tiêu hàng năm cho các dịch vụ làm móng tại Hoa Kỳ là 8,36 tỷ đô la, đạt 15,9% thị phần làm đẹp của toàn Hoa Kỳ. Có đến 54.386 tiệm làm móng và 359.658 người thợ làm móng ở Hoa Kỳ[10]. Đây là những con số phản ánh thị trường này đang tăng trưởng rất nhanh và tiềm năng thị trường còn rất lớn.
Xem thêm[sửa]
- ↑ Lỗi kịch bản: Không tìm thấy mô đun “Citation/CS1”.
- ↑ Lỗi kịch bản: Không tìm thấy mô đun “Citation/CS1”.
- ↑ Lỗi kịch bản: Không tìm thấy mô đun “Citation/CS1”.
- ↑ Lỗi kịch bản: Không tìm thấy mô đun “Citation/CS1”.
- ↑ Lỗi kịch bản: Không tìm thấy mô đun “Citation/CS1”.
- ↑ Lỗi kịch bản: Không tìm thấy mô đun “Citation/CS1”.
- ↑ Lỗi kịch bản: Không tìm thấy mô đun “Citation/CS1”.
- ↑ Lỗi kịch bản: Không tìm thấy mô đun “Citation/CS1”.
- ↑ Lỗi kịch bản: Không tìm thấy mô đun “Citation/CS1”.
- ↑ Lỗi kịch bản: Không tìm thấy mô đun “Citation/CS1”.
This article "Maby" is from Wikipedia. The list of its authors can be seen in its historical and/or the page Edithistory:Maby. Articles copied from Draft Namespace on Wikipedia could be seen on the Draft Namespace of Wikipedia and not main one.
